Retour
Retour- & omruilprocedure
Producten moeten binnen 14 dagen na ontvangst teruggestuurd en gearriveerd zijn bij Dyna om in aanmerking te komen voor een retour. U dient uw retour bovendien vooraf aan te melden via het retourformulier op deze pagina. Het product moet goed/netjes verpakt en gefrankeerd verzonden worden naar:
Dyna Dental Engineering B.V.
T.a.v. afdeling Sales
Vang 9
4661 TX Halsteren
- Het product moet teruggestuurd worden inclusief pakbon of factuur
- Het product moet ongeopend zijn
- Het product mag niet beschadigd zijn
- Het pakket moet een vermelding hebben met legitieme reden tot retour/omruil
- Distributieproducten kunnen niet geretourneerd of omgeruild worden
specifieke voorwaarden retour
Als u een product retourneert wordt 15% van het geretourneerde bedrag ingehouden door Dyna, plus een restocking fee van 15 euro.
Na een voltooide retour zal u een creditbedrag krijgen op uw debiteurnummer. Dit bedrag blijft op het account staan voor maximaal 12 maanden vanaf de facturatiedatum van de initiële order. Dyna kan dit verrekenen met een volgende order, of het bedrag terugstorten op uw bankrekening na schriftelijke bevestiging.
specifieke voorwaarden omruil
- Bij een omruilactie wordt 15 euro restocking fee ingehouden
- Producten kunnen alleen omgeruild worden binnen dezelfde productcategorie